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キヤノンITが2部門制覇、2位はトレンドマイクロ

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 今回調査から、セキュリティ部門を「サーバー/ネットワーク管理系」「クライアント管理系」に分けて調査した。

 両部門とも1位を獲得したのは、「ESET」シリーズの総販売代理店であるキヤノンITソリューションズである。両部門ともに、全ての項目で平均を5.0ポイント以上上回るスコアを獲得。総合満足度で、ともに2位と8ポイント以上の差をつけた。

 2位は両部門ともトレンドマイクロ。「導入や初期設定の容易さ」「性能(クライアント管理系のみ)」「信頼性」「運用管理の容易さ」「問い合わせへの対応」の各項目で平均を上回った。

 「サーバー/ネットワーク管理系」の3位にはフォーティネットジャパン、「クライアント管理系」の3位にはマカフィーがランクインした。