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 ソーシャルメディアは、ビジネスのあらゆる側面に深く浸透している。2015年の「ソーシャル/CMO」分野のランキングは、その事実を改めて実感させられるものとなった。第1位となった「SNS経由で来た!ナンパか詐欺にしか見えなかった海外からの仕事依頼」は、ビジネス向けSNS「LinkedIn」を通じた海外からの仕事以来の顛末を紹介したもの。今後は、海の向こうの見知らぬ相手とネット経由で共に働くことも珍しくなくなるだろう。

 ただこうしたソーシャルメディアの進展に、働く人たちの意識が追いついているとは言い難い。第2位にランクインした「業務でSNSを使っているにもかかわらず上司が叱責、何が問題なのか?」が、それを象徴する。SNSを通じた顧客などとのやり取りを任された社員が、上司に「遊び」と見なされて困っているという問題を取り上げた記事だ。

 この記事は、ITジャーナリストの高橋暁子氏による連載「企業が陥る、失敗だらけのソーシャルメディア活用」の第1回目に当たる。この連載の記事は、上位20位のうち13本を占めるほど広く読まれた。例えば第4位の「どうする?休日の上司からのLINE業務連絡」や第5位の「休職中のSNS投稿はいけないこと?」は、仕事とプライベートとの切り分けの難しさをテーマにした記事。第9位の「社員のSNS投稿で炎上!どうすればいい?」のように、不用意な情報公開がトラブルを招く事例も関心を集めた。

 ランキングは、ソーシャルメディアにおける画像や動画の活用の広がりも反映する。第3位の「Instagramの“撮影オフ会”が熱い! Twitterを超える人気の秘密を探る」は、米フェイスブック傘下のスマートフォン向け写真共有サービス「Instagram」のオフ会の様子を伝えた記事。ハッシュタグで写真共有が広がることの魅力を、参加ユーザーの声を交えてレポートした。

2015年ソーシャル/CMO関連記事ランキング
(2015年1月1日~12月10日)
1位【週末スペシャル】SNS経由で来た!ナンパか詐欺にしか見えなかった海外からの仕事依頼
2位【企業が陥る、失敗だらけのソーシャルメディア活用】業務でSNSを使っているにもかかわらず上司が叱責、何が問題なのか?
3位【記者の眼】Instagramの“撮影オフ会”が熱い! Twitterを超える人気の秘密を探る
4位【失敗だらけのソーシャルメディア活用:企業編】どうする?休日の上司からのLINE業務連絡
5位【失敗だらけのソーシャルメディア活用:企業編】休職中のSNS投稿はいけないこと?
6位【記者の眼】70年代の輝きを再び、北欧ウオッチの伝道師が探る日本の時計産業復活への道
7位【失敗だらけのソーシャルメディア活用:企業編】誰も使わない社内SNSを作らない秘訣は?
8位【失敗だらけのソーシャルメディア活用:企業編】断ってもいい?上司からの友達申請
9位【失敗だらけのソーシャルメディア活用:企業編】社員のSNS投稿で炎上!どうすればいい?
10位【失敗だらけのソーシャルメディア活用:企業編】どうする?匿名の部下の愚痴アカ発見!
11位【企業人のためのティーンマーケティング講座】10代はどこにいる? 何を好み、どんなサービスを使うのか?
12位【失敗だらけのソーシャルメディア活用:企業編】どうする? Web面接やWeb会議での注意点
13位【失敗だらけのソーシャルメディア活用:企業編】内定者をSNS内で公開、これって問題ない?
14位【ニュース】Facebookがアルゴリズム変更、投稿の閲覧時間も判断要素に
15位【科学と感性のBtoBマーケティング】日本がマーケティング後進国になった理由
16位【失敗だらけのソーシャルメディア活用:企業編】就活で不利になるSNSの使い方は?
17位【失敗だらけのソーシャルメディア活用:企業編】会議中にスマホを使っても大丈夫?
18位【失敗だらけのソーシャルメディア活用:企業編】社内での写真撮影やSNS共有は許される?
19位【失敗だらけのソーシャルメディア活用:企業編】やりがちなソーシャルハラスメントを防ぐ方法
20位【SNSと企業の一歩進んだ付き合い方講座】企業やYouTuberに暗雲、FTCがガイドラインでTwitterや動画も明確に規定