変革プロジェクトで最も悩ましいテーマの1つが、抵抗勢力との対峙の仕方である。何かを変えようとすると必ず反対派が出てくる。対応を間違えると抵抗勢力になり、プロジェクトは失敗に終わる。抵抗勢力との向き合い方に失敗/成功するとどうなるか。結果を先に見ていこう。