日経コミュニケーション 現場に学ぶネットワーク作り

Windows 10タブレットでIT基盤刷新　営業推進から働き方改革へ重点をシフト

千葉銀行

　地方銀行大手の千葉銀行は2017年度上期中に、約1200台のWindows 10タブレットを整備する。同行のスローガンである「お客様第一主義」と「リテール・ベストバンク」の推進に向けて、タブレット端末を軸とした現場のIT基盤を刷新する。

工場内を徹底的に“見える化”　IoTも駆使して生産性を向上

武州工業

　自動車用の熱交換器パイプや板金部品などの製造を手掛ける武州工業は生産計画をはじめ、工場内のあらゆるプロセスを“見える化”する取り組みを進めている。

基幹システム刷新でクラウドへ全面移行　vCloud Air、Google Appsを活用

熊谷組

　準大手ゼネコンの熊谷組は2015年7月から8月にかけて、基幹システムを刷新。クラウドサービス上に全面移行した。採用したのは米ヴイエムウェアのクラウドサービス「vCloud Air」だ。

コールセンターにハイブリッドクラウド　SaaSと専有システムで業務を拡大

りらいあコミュニケーションズ

　りらいあコミュニケーションズは2015年10月、同社の基幹業務を支えるコールセンターシステムを刷新した。顧客リストを参照して電話を自動発信したり、電話応対の履歴や通話内容を記録・管理したりするなど必要な機能を網羅したうえで、従来の「顧客対応」の枠を超える新機能を充実させたことが特徴だ。

10万人のマイナンバーをWebで収集　先手を打ってITベンダーに共同開発提案

　「通知カードをご用意して、あなたの個人番号（マイナンバー）を申請して下さい」─。人材派遣大手のパソナグループが、専用のWebサイトを通じて派遣労働者から個人番号の収集作業を進めている。