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 顧客からメールを使えなくなったので対応してほしいという依頼を受けた。パソコンやネットワーク機器の設定および稼働状況を調べたが、異常はなかった。その後、サービスプロバイダーがメールサーバーの仕様を変更したことが判明。メールソフトの設定を変更したら解決した。

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