西武ホールディングス(西武HD)は2014年4月の再上場に合わせて、BPM(ビジネスプロセス管理)ツールを導入した。情報システムの運用・保守に関わる手続きを厳格に管理し、それに沿って業務を遂行する。「IT全般統制」の強化を目指した取り組みだ。
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