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 2016年12月、楽天コミュニケーションズが運営するインターネット接続サービスで障害が発生。完全復旧に3日を要した。原因は認証サーバーの故障だ。冗長構成を取っていた機器全てが不安定になった。サーバーの縮退運転による復旧を試みたが、状況は改善しなかった。同サービスでは2015年と2016年にも認証サーバーの障害が発生している。

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