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　日用品の製造小売り（SPA）事業「無印良品」を展開する良品計画は、「MUJI DIGITAL Marketing 3.0（以下MUJI 3.0）」と呼ぶビッグデータ活用戦略を推進している。国内約400店の実店舗や通販サイト「無印良品ネットストア」などから得られるデータを集約し、ここに表れる顧客動向を販促に生かす取り組みだ。「誰がどこで何を買ったか、どう反応したか」という情報を蓄積し、顧客へのアプローチに活用できるようにする。

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