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 IT部門も「マーケティング」に取り組む必要がある。社内外の“顧客”の問題に対し解決策を提示するためだ。「売れる商品づくり」を唱える社長の期待にも沿う。ハイテクマーケティングの方法論を踏襲すればよい。

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