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 システム開発の失敗を経営陣に報告する―。これは最もつらい仕事である。「何をしていたのか」と怒鳴られても、真の原因を言えない場合が多いからだ。
プロジェクトの成功には、経営と現場を結ぶ「ディレクション」が欠かせない。その仕組みが経営全般に役立つことを、経営陣になんとか理解してもらおう。

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