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銀行の保険窓販をAIで支援、NTTデータがログ解析サービスを提供

2020年10月01日(木)
翁長 潤=フリーランス

 NTTデータは2020年9月29日、銀行における保険販売の販促に向けたAI(人工知能)によるログ解析サービスを発表した。10月1日から提供開始する。銀行員が保険販売時に使用しているタブレットに蓄積されている操作ログをAIで解析し、販売パターンを抽出して受注や失注に関連する要素を捉えることで販売促進を支援する。

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