米Ronald A. Katz Technology Licensingは，米国時間11月16日，同社が保有する電話による自動応答システムの技術を米IBM，米Microsoft，米Marshall & Ilsleyの3社にライセンス供与したと発表した。
IBM社は，Ronaldの技術をコール・センター構築に向けた自社製品などへ組み込んで，顧客に提供する。Microsoft社も，顧客向けサポート・サービスのコール・センターに組み込み，自動応答サービスの提供に向けるという。Marshall社は米ウィスコンシン州を中心に26の銀行を傘下に持つ持ち株会社。テレフォン・バンキングや請求書の支払いサービス，クレジットカードの登録処理をはじめ，電話を利用した運輸省当局への自動車登録サービスなどに導入する。
Ronaldは電話向けの自動応答処理技術などのライセンス事業を手掛ける。現在40の特許技術を保有しており，これらの特許は顧客サービス，プリペイド・カード・サービス，プリペイド無線オペレーション，テレフォン・カンファレンス，販促，販売，コンテスト，ホーム・ショッピング，電話を使ったデータベース・アクセスなどといったサービスに適用した実績があるという。これまでに特許のライセンス供与を行った取引先企業は，米AT&T，米Sprint，米WorldCom，米First Data Corporation，米Home Shopping Network，NextLink Interactiveなど。
