NTT東西は8月22日，ISDNサービス「INSネット」のユーザーが加入電話へ同じ電話番号で移行できるよう，システムを変更したと正式に発表した。また，ADSL（asymmetiric digital subscriber line）を契約する際にかかる初期工事費用を改定し，接続不可の場合は無料にすることも明らかにした。いずれも，ADSLを契約しやすくするための措置で，9月2日から対応を始める。
NTT東日本によると，これまで，INSネットから加入電話へ移行するユーザーのうち，およそ2割が電話番号の変更を余儀なくされていた。具体的には，新規に電話回線を契約した際にINSネットを選択したユーザーがこれに当たる。今後は，こうしたユーザーも電話番号を変えることなく加入電話へ移行できる。ただし同時に，局内工事費を2000円から3000円に値上げする。
ADSLの初期工事費用は，結果的にサービスが利用できなかったユーザーを無料とする。開通工事後であっても，収容局からユーザー宅までの距離が遠かったり，回線がISDNの干渉を受けていると，リンクが確立できずサービスが受けられないことが判明する場合がある。現行は，こうしたユーザーであっても工事費を払う必要があった。NTT東日本によると，ユーザーのうち約6％がこのような状況になるという。
これを，提供開始後の翌日から数えて20日以内に，リンク確立できない旨をNTT東西または契約するADSL事業者に申請すれば，費用がかからないようにする。なお，工事費用の改定は，Yahoo! BBやイー・アクセス，アッカ・ネットワークスといったADSL事業者が提供するサービスも対象となる。
（閑歳 孝子＝日経コミュニケーション）
