日本オラクルは，同社の製品を使って構築したシステムの運用を請け負う「Oracle Outsourcing」を，3月17日に開始した。サーバーのリソース状況やユーザー情報の管理，パッチの適用，バックアップなどの作業を代行する。
運用するサーバーは，ユーザー企業の社内か，あるいはオラクルが提携するデータセンター，米オラクルのデータセンターのいずれかに設置する。運用対象のサーバーには，「Oracle Intelligent Agent」というエージェント・アプリをインストール。オラクルの監視システムは，このエージェントからサーバーの状態についてのデータを収集する。オラクルのデータセンターに設置する場合以外は，オラクルとサーバー設置場所の間をVPN（仮想プライベート・ネットワーク）で結び，リモート監視・運用する。
ただし，サービス提供の対象はオラクルのソフトウエアのみで，しかも，一部に限られる。「Oracle E-Business Suite 11i」，「Oracle Collaboration Suite Release 1」，「Oracle9i Database」，「Oracle8i Database」，「Oracle9i Application Server」である。年間料金は，Oracle E-Business Suite 11i，Oracle9i Database，Oracle8i Database，Oracle9i Application Serverの場合は定価の36％で，最低600万円から。Oracle Collaboration Suite Release 1は，1ユーザー当たり年額9,000円である。（T.F.）
