高級ブランド品のネット販売を手掛けるイーレディー（東京都港区）は2001年3月から，他のECサイトやオークションサイト向けにブランド品の真贋や品質を鑑定・保証するサービスを開始する。高価格品のネット販売やオークションは，商品の状態が事前の説明と異なったり，商品が偽物だったりするなど，EC業者と顧客双方にリスクが大きい。ECサイト側には，このサービス利用をうたうことで，顧客に安心感を与えるメリットがある。
サービス内容は，真贋を鑑定するだけのものから，事故が起こった場合にイーレディーが代金を弁償する保証サービス付き，配送まで請け負う総合サービスまで，数種類のメニューを用意する予定だ。同社のニール・プラテック社長は「現在，複数のECサイトやオークションサイトと交渉中」と語る。サービス料金は現在策定中だが，近い将来売り上げの約3割をこのサービスで稼ぐ計画だ。ちなみに同社は，2001年12月期の売上目標を15億円に設定している。
イーレディーは2000年10月から，エルメスやグッチ，シャネルなどの高級ブランド品だけを販売するECサイト「eLady.com」（ http://www.elady.com/ ）を運営している。取り扱う商品は，新品か中古品かを問わない。eLady.comでの取引は，売り手と買い手の間で売買契約が成立した後に，イーレディーがいったん売り手から商品を買い取り，品物が本物かどうか，事前の説明にない汚れや傷がないかなどを検査した後，売り手に引き渡す仕組みを取っている。そのため，元税関職員を雇うなどして，社内でブランド品を検査できる体制を築いている。
（河野 修己＝日経ネットビジネス編集）
