PR

鈴木 健氏　ネクストコム テクニカルサポート部

異常な大量パケットはLAN機器で破棄

　構成機器すべてにスパニング・ツリー・プロトコル（STP）を適切に設定しておけば，基本的にループ経路は発生しない。システム部は管理下にないレイヤー2（L2）スイッチの存在を疑った。調べたところ，ある部署がSTPを適切に設定していないL2スイッチを勝手に接続していたことが分かった。即座にそのL2スイッチを切り離し，L3スイッチを再起動して，IP電話ソフトの不具合を解決した。

　そこでシステム部は，今後も同様のトラブルが起こらないように無断でLAN機器を接続することを禁止，社内へのアナウンスを徹底した。さらに，万一ループ経路が形成されても，発生したブロードキャスト・パケットの割合から異常と判断したら，パケットを破棄する設定を施した。

標準スパニング・ツリーは不十分
拡張版の切り替え機能を活用

IP電話システムの安定性を高める対策の一つとして，LANの経路を2重化することが挙げられる。ただし，標準的な経路切り替え機能では障害復旧に時間がかかる。高速版の切り替え機能を持つ機器を使えば，数秒以内で切り替えが可能になる。

　ソフト開発のB社は，オフィス・ビルへの引っ越しを機に，LAN機器をQoS機能に対応した製品に入れ替え，IP電話システムを導入した。

　B社は新ネットワークの稼働に先立ち，L2スイッチ間でSTPを使った経路復旧機能を事前テストした。LANケーブルの一部が切断された際に，STPで無効にしてあった予備経路を，う回路として通信できるように切り替える――という内容だ。

　すると，経路障害発生から復帰までに40秒程度かかることが判明。IP電話機を使用している途中で，音声が聞こえなくなる時間としては長すぎた。