サポート利用時には、メーカーによって内容に細かな違いがあることを把握しておきたい。下に個人向けサポート一覧をまとめた。
電話サポートを利用できる期間は「制限なし」「1年間」としているメーカーが多いが、中には90日や30日としているメーカーもある。
NEC、ソニー、東芝、富士通など国内大手メーカーは電話サポートの予約やリモートサポートに対応している。修理の引き取りはほとんどのメーカーが対応しているが、一部のメーカーでユーザーからメーカーに送付する際の配送料がかかる。
下記の表は記事作成時の情報に基づいて作成しているが、サポートの内容は変更になることもある。例えば、NECは電話サポート期限を従来は1年としていたが、2012年1月に制限なしに切り替えている。
主なメーカーが提供している個人向けパソコン無償サポートの内容
電話サポートの提供期間、リモートサポートやメールサポートの有無など各社のサポート項目は異なる。自分の利用しているメーカーのサポート内容を把握しておけばトラブル時にも適切な手段が選びやすい
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