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直井研究員（以下直井）：所長！ すごいじゃないですか！ 嬉しいメッセージが届いていますよ。

平野所長（以下平野）：このメールかい？

直井：そうです！ ビジネスメール研究所宛てに届いています。どんな裏ワザを教えたんですか？

平野：裏ワザなんてないよ。

直井：もったいぶっちゃって。教えてくださいよ。

平野：思い返せば半年前の出来事だ。メールについて質問を受けた。営業でメールを使っているが、どうもうまくいかない。メールでお客様の信頼を勝ち取り、上手にコミュニケーションをしていきたい。そのような思いをお持ちだった。そこで、いろいろとアドバイスしたのだが、そのお礼メールのようだね。

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