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直井研究員(以下直井):所長! すごいじゃないですか! 嬉しいメッセージが届いていますよ。

平野所長(以下平野):このメールかい?

直井:そうです! ビジネスメール研究所宛てに届いています。どんな裏ワザを教えたんですか?

平野:裏ワザなんてないよ。

直井:もったいぶっちゃって。教えてくださいよ。

平野:思い返せば半年前の出来事だ。メールについて質問を受けた。営業でメールを使っているが、どうもうまくいかない。メールでお客様の信頼を勝ち取り、上手にコミュニケーションをしていきたい。そのような思いをお持ちだった。そこで、いろいろとアドバイスしたのだが、そのお礼メールのようだね。

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