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　アップルは2010年7月9日、同社ホームページでサポート情報「Time Capsule：電源が入らない」を公開した。

　「Time Capsule」はHDDを内蔵した無線LANステーションで、Macと接続しデータをバックアップできる装置。今回のサポート情報は、2008年2～6月に販売された一部の製品が対象で、電源が入らなかったり、起動後に予期せずシャットダウンする問題が起こるという。

　「XX807XXXXXX～XX814XXXXXX」のシリアルナンバーを割り当てられた製品が該当し、サポートの対象であることを確認できれば無償で修理／交換される。受け付けは、アップルの正規サービスプロバイダー、およびアップルストア直営店にて。