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日経ホームビルダーが調査会社、インフォプラントの協力で実施した消費者200人へのアンケートでは、信頼できるリフォーム会社を探す情報源として、ホームページを見るとの回答(50%)がチラシ(42%)を上回った。消費者が信頼できる会社を選ぶ際に重視している情報では、「施工方法の説明」(51%)が最も多く、「施工中の写真」(43%)が続いた。 施工ミスや手抜き工事への強い不安感が、ニーズの背景にあるのだろう。

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