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イベントの案内や来場者へのお礼はどんな方法が最適か。住まい手のアンケートからは意外な事実が浮き彫りになった。OB客、新規客双方の多くが、告知やお礼の手段として「手紙はいいが、電話や訪問は好ましくない」と答えているのだ。

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