住宅市場が厳しくなる昨今、OB顧客の力を生かして新規受注につなげる工務店がいくつかある。その取り組みを紹介する。前回はOB顧客の力を生かして、いかに見込み顧客を巻き込むのかを解説した。今回は、OB顧客を営業担当者として巻き込む事例を紹介する。時には、OB顧客と飲食を共にして身内のような関係の構築が効果的。営業内容を一任できるほどの信頼を築きたい。
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