世間には無理難題ばかり並べる「困ったお客」がいる。仕事欲しさにその過剰な要求に応えていると、営業担当者は疲弊し、会社の利益も圧迫される。尽くすべき「真っ当なお客」と選んではいけない「困ったお客」。その境界線は、一体どこにあるのか。日経ホームビルダーは、読者に電話とメールで調査を実施。寄せられた回答から「困ったお客」に共通のパターンがあることが分かった。その実態を浮き彫りにし、リスク回避の対策を考える。
目次
- 実践編:早期の危険察知が身を救う
- 対策編
世間には無理難題ばかり並べる「困ったお客」がいる。仕事欲しさにその過剰な要求に応えていると、営業担当者は疲弊し、会社の利益も圧迫される。尽くすべき「真っ当なお客」と選んではいけない「困ったお客」。その境界線は、一体どこにあるのか。日経ホームビルダーは、読者に電話とメールで調査を実施。寄せられた回答から「困ったお客」に共通のパターンがあることが分かった。その実態を浮き彫りにし、リスク回避の対策を考える。
2022年7月5日(火)~8日(金)
2022年 7月 12日(火)、13日(水)
2022年7月13日(水)~15日(金)
2022年7月13日(水)
2022年7月20日(水)、21日(木)
2022年7月下旬
2022年8月下旬
2022年8月下旬
2022年8月24日(水)~8月26日(金)
2022年9月9日(金)
日経アーキテクチュア掲載の新規プロジェクトから、デザイン+ディテールの視点で各年のベスト事例10...
「柔軟な働き方」を10年以上研究してきた専門家集団が提唱!豊かに生き、働くための方法論
建築確認や検査にまつわる「誤解」をピックアップして、検査員が申請をスムーズに通す要点を徹底解説し...
世界で最も有名な建築エンジニアリング集団、アラップの仕事を解説。豊富な写真や貴重な資料などを交え...
2020年4月施行の改正意匠法で導入された「建築物・内装の意匠権」の入門書。建築設計者・デザイナ...
3次元モデリングツール「Rhino(ライノセラス)」を建築分野の初級者が基礎から学べる実習型の入...