特集
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全銀システム50年目の決断
「次期全銀システムで、変えるべきところと守るべきところはトレードオフの関係になりがち。バランスを取るのに苦労した」。銀行間送金を担う「全国銀行データ通信システム（全銀システム…
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目覚める自我
メタバースなどデジタル空間の普及や現実社会のデジタル化が進むにつれて、データをやり取りする相手あるいはデータそのものを信頼できないという問題が顕在化している。
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ChatGPTが刻む新時代
「DX（デジタル変革）人材を自認するなら、ChatGPTを触っていないと話にならない」。損害保険ジャパンDX推進部開発推進グループリーダーの石川隼輔氏は、対話型AI（人工知能…
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未開のBaaS
「口座を取られる側の立場なので対抗手段として、同じ土俵に立つか別の魅力を発揮するか。何もやらないわけにはいかない」――。三菱UFJ銀行デジタルサービス企画部DX室新事業Gr上…
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バンキングアプリ 再起の道
「バンキングアプリの利用率は、競合となる都市銀行が稼働顧客数の3割に迫るのに対し、当行は2割にとどまる。デジタル化の進展やコロナ禍での行動様式の変化といった、外部環境からの圧…
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カード不正対策のジレンマ
「クレジットカードの加盟店から問い合わせが急増している」。こう証言するのは、EC（電子商取引）サイト事業者向けにカード不正利用の検知サービスを提供する、アクル代表取締役社長の…
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金融教育の正念場
「資産運用・形成に興味は持っているが、きちんと話を聞く機会がなかった」「ネットに情報はあふれているが何から始めていいか分からず、なかなか1歩目を踏み出せない」──。京都銀行 …
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銀行口座の動揺
「不透明な状況だったが、いったん実現することになった。参画を前向きに検討する。できる範囲の準備は進めてきたので、実を結べるように対応していきたい」。楽天ペイメント戦略室企画部…
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信頼性の呪縛
「障害の再発防止策に関して議論を重ねた結果、自然とこの考え方に行き着いた」。東京証券取引所 IT開発部トレーディングシステム担当統括課長の松田敬治氏は、システム安定稼働のため…
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砂上のメタバース
「メタバースを起点に保険ビジネス自体が変わる可能性が高い。100歩先を見据え、今から取り組む必要がある」。損害保険ジャパン コマーシャルビジネス業務部部長の大橋照永氏は、メタ…
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キャッシュレス 移ろう主役
「初めて30％を超えた。堅調に推移している。このまま行けばという前提だが、2025年に4割という目標に到達しそうだ」。経済産業省キャッシュレス推進室長の降井寮治氏は、キャッシ…
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SaaSの本領
スルガ銀行が2022年5月、永住権を持たない外国人向けに普通口座をスマートフォンで開設できるサービスを開始した。地方銀行では初めてという。コロナ禍で非対面の顧客接点強化が重要…
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デジタルアセット 拭えぬ旧弊
「ステーブルコインの発行を予定していたが、計画はいったん止まっている」。ブロックチェーン推進協会（BCCC）代表理事を務めるアステリア代表取締役社長CEO（最高経営責任者）の…
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銀行APIの波高し
「銀行口座があると、こんなに便利になると示したい。口座を持つことの価値を高めていく」──。三菱UFJ銀行デジタルサービス企画部DX室新事業Gr調査役の柳澤隆氏は力を込める。
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BNPLの憂い
「BNPL（後払い）へのニーズは非常に高い。この決済方式に対応し、より多くのものを売買してもらえるようにしたい」。こう語るのは、EC（電子商取引）サイト構築・運営支援を手掛け…
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共通ポイントの無常
2021年12月8日、カルチュア・コンビニエンス・クラブ（CCC）社長兼CEO（最高経営責任者）の増田宗昭氏は、イオン会長の岡田元也氏と向き合っていた。「今後もよろしくお願い…
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電子帳簿 深まる混沌
「2021年7月ごろに具体的な要件が示されたので、対応を進めてきた。ところが12月になって突然、『猶予期間を設ける』という話が出て驚いた」。ある大手銀行の関係者は、2022年…
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見果てぬエコシステム
「新しい金融サービスを世に送り出すサイクルをさらに加速させていく」。GMOあおぞらネット銀行で執行役員企画・事業開発グループ長を務める小野沢宏晋氏は、同行が2021年12月1…
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基幹系の針路
「対面中心の業務を前提とした基幹系システムから、いまだに脱却できない金融機関は少なくない。それらはいずれ、デジタル主体の基幹系を活用して新たなビジネスモデルを打ち出す銀行や証…
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リスキリングの要請
「5万人という規模で実施に踏み切ったことに本気度合いを感じる」。ある金融機関幹部は、三井住友フィナンシャルグループ（SMBCグループ）が2021年3月に開始した「SMBCグル…
