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タイトル | 特集1 ANAの挑戦:〔インタビュー〕 ANAホールディングス 社長 片野坂 真哉 氏:改革の原動力はボトムアップ データ活用でヒューマンサービス磨く |
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掲載誌 | 日経コンピュータ2019/05/02号 (34~37ページ掲載) |
ページ数 | 4 |
要約 | インタビュー空港から客室、整備、本社の事務まで聖域なきIT改革に取り組む。社内に散在していたデータを統合し、一貫した顧客サービスに役立てる。懸案だった国内線と国際線の基幹系システム統合にも踏み出す。——足元の経営環境は好調ですね。 |
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