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タイトル突然「営業になれ」と言われても怖くない！：第１２回　事例で顧客の心をがっちりつかむ　導入判断の内容を提示
掲載誌日経コンピュータ2020/03/05号
（68～70ページ掲載）
ページ数3
要約　自動化できない20％のうち、10％は特殊な業務でした。これに対しては、手作業で書類を発行し、結果を手入力いただくことにしました。残りの10％は若干の追加費用で、カスタマイズして自動化を実現しています。

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