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タイトル６カ月で変える　現場コミュニケーション術：第４回　価値やリソースから紡ぎ出す：必要な広く浅いインタビュー　問題質問でニーズを引き出せ
掲載誌日経SYSTEMS2019/01号
（88～93ページ掲載）
ページ数6
要約技術者は問題解決を急ぎたいために、最初から深掘りの質問をしようとする。だが、それでは相手から本当のニーズを引き出せず、交渉に行き詰まる。まずは広く浅いインタビューが重要。問題質問などの手法もマスターしよう。

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